Livraison et Retour
Livraison
Chez Le Grand Antiquaire, chaque objet ancien est précieux et mérite une attention particulière. Nous nous engageons à livrer vos objets dans les meilleures conditions possibles.
- Expédition sécurisée : Tous les objets sont emballés soigneusement avec des matériaux adaptés à leur fragilité.
- Suivi de livraison : Chaque envoi est suivi et vous recevrez un numéro de suivi pour connaître l’avancée de votre colis.
- Assurance : Les objets de valeur sont assurés pendant le transport.
- Délais : Les délais varient selon la localisation et la taille de l’objet, généralement entre 3 et 10 jours ouvrés.
Retour et Rétractation
Étant donné la nature unique des objets anciens, nous appliquons une politique de retour spécifique :
- Les retours sont acceptés uniquement en cas de non-conformité ou de défaut non mentionné dans la description.
- Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et signaler un problème.
- Nous vous fournirons alors les instructions pour le retour ou l’échange de l’objet.
- Les frais de retour peuvent être pris en charge par Le Grand Antiquaire si le retour est dû à une erreur de notre part.
- Aucun retour ne sera accepté pour des objets achetés sur mesure ou modifiés à la demande du client.
Contact pour livraison ou retour
Pour toute question concernant la livraison ou un retour, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email à contact@legrandantiquaire.com.
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais afin que votre expérience avec nos objets anciens soit toujours optimale.
